سياسة الخصوصية

تُولي منصة مِراس التعليمية (ويشار إليها فيما بعد بـ "المنصة"، "نحن"، أو "ضمير المتكلم") أهمية بالغة لحماية خصوصية بيانات مستخدمينا (الطلاب، أولياء الأمور، والمعلمين). توضح لك هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا التعليمية.

باستخدامك لمنصة مِراس، فإنك توافق على ممارسات جمع البيانات واستخدامها الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

لكي نتمكن من تقديم تجربة تعليمية مخصصة وعالية الجودة، قد نقوم بجمع نوعين رئيسيين من البيانات:

• أولاً: البيانات الشخصية التي تقدمها بنفسك
  • بيانات التسجيل: مثل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور.
  • البيانات الأكاديمية: مثل الدولة، المرحلة الدراسية، الصف، والمنصب أو الاهتمامات التعليمية.
  • بيانات التواصل: أي رسائل أو استفسارات ترسلها عبر قنوات الدعم الفني أو نموذج "تواصل معنا".


• ثانياً: البيانات التقنية التي تُجمع تلقائياً
  • معلومات الجهاز والمتصفح: نوع الجهاز، نظام التشغيل، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
  • بيانات الاستخدام: الصفحات التي زرتها، مدة التصفح، والتفاعلات مع المحتوى التعليمي والدورات بهدف تحسين أداء المنصة.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• تقديم وتشغيل الخدمات: إنشاء حسابك الشخصي، وتمكينك من الوصول إلى المحتوى التعليمي والمناهج المناسبة لمرحلتك.
• تحسين وتطوير المنصة: تحليل تفضيلات المستخدمين لفهم احتياجاتهم وتطوير دورات ومميزات جديدة تحسن التجربة التعليمية.
• التواصل والدعم: الرد على استفساراتك، حل المشكلات التقنية، وإرسال إشعارات هامة تتعلق بحسابك أو التحديثات الدراسية.
• الأمان والحماية: اكتشاف ومنع أي أنشطة احتيالية أو غير مصرح بها لضمان بيئة تعليمية آمنة.

3. حماية وأمن البيانات

نحن نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات تشفير البيانات الحساسة واستخدام بروتوكولات حماية آمنة (SSL)، مع تقييد الوصول إلى البيانات للعاملين المصرح لهم فقط.

4. مشاركة المعلومات مع الآخرين

• لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
• قد نشارك معلومات محدودة مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة أو تقديم خدمات الدعم الفني (مثل مزودي خدمات الاستضافة)، بشرط التزامهم التام بسرية هذه البيانات وحمايتها.
• قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو حمايةً لحقوق وسلامة منصة مِراس ومستخدميها.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم منصة مِراس ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك أثناء التصفح، مثل تذكر تفضيلاتك وحالة تسجيل الدخول. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على عمل بعض خصائص المنصة.

6. حقوقك وصلاحياتك

يحق لك في أي وقت:

• الوصول وتعديل البيانات: الاطلاع على بياناتك الشخصية المسجلة لدينا وتحديثها من خلال إعدادات حسابك.
• حذف الحساب: طلب حذف حسابك الشخصي والبيانات المرتبطة به عبر التواصل مع فريق الدعم الفني.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتطور مع خدماتنا أو الأنظمة القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ التحديث في الأعلى، ونشجعك على مراجعتها دورياً.

8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة، استفسارات، أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يسعدنا تواصلك معنا عبر: